隐私政策与Cookie政策
最后更新日期：2026年09月05日
1. 数据控制者
负责处理本网站所收集个人数据的控制者为：
Le Roy SRL
Rue au Beurre 53, 1000 Brussels
企业注册号（CBE）：BE0466.283.849
增值税号：BE 0466.283.849
电子邮箱：sales@roydespagnes.be
Le Roy SRL尚未指定数据保护官（DPO）。如您对个人数据有任何疑问，可通过上述电子邮箱与我们联系。
2. 收集的个人数据
在本网站运营过程中，我们可能收集以下类别的数据：
联系表单
名、姓、电子邮箱地址及您留言的内容。
新闻通讯
订阅新闻通讯时提供的电子邮箱地址（如适用，还包括名和姓）。
对话助手（聊天机器人）
您与助手交流的消息内容、交流的日期和时间，以及相关的浏览技术数据。
浏览数据
您访问期间自动收集的数据：IP地址（如适用，将进行匿名化处理）、浏览器类型及版本、操作系统、访问页面、访问日期和时间、会话时长以及由Cookie传输的数据（详见Cookie政策部分）。
3. 处理目的及法律依据
根据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条，每项处理活动均基于相应的法律依据：
| 目的 | 法律依据 |
|---|---|
| 通过联系表单回复您的咨询 | 合法利益（GDPR第6.1.f条） |
| 发送新闻通讯 | 同意（GDPR第6.1.a条） |
| 通过对话助手（AI聊天机器人）回答问题 | 合法利益（GDPR第6.1.f条） |
| 统计流量分析（Google Analytics） | 同意（GDPR第6.1.a条） |
| 改善搜索引擎优化与网站性能（Semrush、Ahrefs、Visby、Blazly） | 同意（GDPR第6.1.a条） |
| 网站技术运行（必要性Cookie） | 合法利益（GDPR第6.1.f条） |
4. 接收方及数据处理者
您的个人数据可能会与以下数据处理者共享，这些处理者仅按照我们的指示行事，并遵守GDPR的相关规定：
- SKS Group：网站托管
- Google LLC：流量分析（Google Analytics）
- Brevo（原Sendinblue）：新闻通讯管理与发送
- Semrush、Ahrefs、Visby、Blazly：搜索引擎优化及性能分析工具
- Meta Platforms（Facebook、Instagram）、Google（YouTube）、TikTok：社交媒体内容整合及分享按钮
- [聊天机器人服务提供商名称]：提供由人工智能驱动的对话助手服务
我们不会出于商业目的向第三方出售、出租或转让您的个人数据。
5. 欧盟境外数据传输
我们的部分数据处理者（尤其是Google LLC、Meta Platforms及TikTok）设立于美国或其他位于欧洲经济区以外的国家。在适用情况下，此类数据传输将依据GDPR的规定，采取适当的保障措施：欧盟委员会的充分性认定决定（尤其是欧盟-美国数据隐私框架）、标准合同条款，或适用法规所规定的其他保障措施。
6. 数据保留期限
您的数据将仅在实现上述目的所严格必要的期限内予以保留：
- 联系表单：数据自最后一次交流起最多保留12个月，除非法律另有强制要求。
- 新闻通讯：数据将保留至您取消订阅为止。您可随时通过每封邮件中提供的链接取消订阅。
- 对话助手：交流记录最多保留12个月，除非提前删除。
- 浏览数据与Cookie：详细保留期限请参阅Cookie政策部分。
7. 您的权利
根据GDPR，您对自己的个人数据享有以下权利：
- 访问权：获得关于您的数据是否正在被处理的确认，并获取相关数据的副本。
- 更正权：要求更正不准确或不完整的数据。
- 删除权：在符合法律保留义务的前提下，要求删除您的数据。
- 限制处理权：在法律规定的特定情形下，要求暂停对数据的处理。
- 数据可携权：以结构化、常用且机器可读的格式获取您的数据。
- 反对权：对基于合法利益进行的数据处理提出反对。
- 撤回同意权：您可随时撤回同意，但不影响撤回前已进行处理的合法性。
如需行使上述任何权利，请通过电子邮件发送请求至sales@roydespagnes.be。我们承诺在一个月内予以答复。
如您认为对您数据的处理违反了GDPR的规定，您有权向数据保护局（APD/GBA）提出投诉：
Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels
www.autoriteprotectiondonnees.be
电子邮箱：contact@apd-gba.be
8. Cookie政策
什么是Cookie？
Cookie是您访问网站时存放在您设备（电脑、平板电脑、智能手机）上的一个小型文本文件。它使网站能够记住有关您本次访问的某些信息，以便简化您未来的浏览体验并提升网站的实用性。
所使用的Cookie类型
本网站使用以下类别的Cookie：
| 类别 | 用途 | 示例 | 保留期限 |
|---|---|---|---|
| 必要性Cookie | 网站正常运行所必需（会话、安全、同意偏好设置） | WordPress会话Cookie、同意设置Cookie | 会话期间至12个月 |
| 分析类Cookie | 受众统计及流量分析 | Google Analytics（_ga、_gid、_gat） | 最长26个月 |
| 营销/性能类Cookie | 搜索引擎优化分析、性能追踪及网站优化 | Semrush、Ahrefs、Visby、Blazly | 因工具而异 |
| 社交媒体Cookie | 分享按钮及社交媒体内容整合 | Facebook、Instagram、YouTube、TikTok | 因平台而异 |
管理您的偏好设置
您首次访问本网站时，将出现一个同意横幅，允许您接受或拒绝非必要性Cookie。您可随时通过点击网站页脚中的“管理我的Cookie”链接来更改您的偏好设置。
您也可以设置浏览器以阻止或删除Cookie。以下是各主流浏览器的相关操作说明链接：
请注意：禁用某些Cookie可能会影响网站的正常运行。
9. 社交媒体
本网站整合了以下社交媒体平台的分享按钮及/或内容：Facebook、Instagram、YouTube及TikTok。即使您未与这些元素进行互动，这些整合功能仍可能在您的设备上放置Cookie，并向相关平台传输数据。
建议您查阅这些平台各自的隐私政策：
10. 对话助手（AI聊天机器人）
本网站使用由人工智能驱动的对话助手。当您与该助手进行互动时，可能会收集以下数据：您消息的内容、交流的日期和时间，以及相关的浏览技术数据。
此类数据的处理目的在于回答您的问题并提升服务质量。该处理活动的法律依据为合法利益（GDPR第6.1.f条）。交流内容不会用于广告目的，也不会与第三方共享，但根据GDPR以数据处理者身份提供人工智能技术服务的技术提供商除外。
根据欧盟法规（EU）2024/1689（《人工智能法案》）第50条的规定，我们将在每次对话开始时告知您正在与人工智能系统进行互动。
11. 数据安全
我们采取适当的技术及组织措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、丢失、损毁或篡改。这些措施尤其包括：使用HTTPS协议、将数据访问权限限制于授权人员，以及定期更新我们的系统。
12. 政策变更
我们保留随时修改本隐私政策的权利，以使其符合适用法律法规的要求，或反映我们业务实践的变化。本页面顶部标注了最后更新日期。如发生重大变更，我们将努力通过网站上的显著通知方式告知您。
13. 联系方式
如您对本隐私政策、您个人数据的使用或权利行使有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
Le Roy SRL
电子邮箱：sales@roydespagnes.be
