Privacybeleid & Cookies
Laatste update: 09/05/2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is:
Le Roy SRL
Boterstraat 53, 1000 Brussel
Ondernemingsnummer (KBO): BE0466.283.849
BTW: BE 0466.283.849
E-mail: sales@roydespagnes.be
Le Roy SRL heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via het bovenstaande e-mailadres.
2. Verzamelde persoonsgegevens
In het kader van de exploitatie van deze website kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen:
Contactformulier
Voornaam, achternaam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
Nieuwsbrief
E-mailadres (en, indien van toepassing, voor- en achternaam) opgegeven bij uw inschrijving op onze nieuwsbrief.
Conversatieassistent (chatbot)
Inhoud van uw berichten uitgewisseld met de assistent, datum en tijdstip van de uitwisseling, alsook technische navigatiegegevens.
Navigatiegegevens
Automatisch verzamelde gegevens tijdens uw bezoek: IP-adres (waar van toepassing geanonimiseerd), type en versie van de browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van het bezoek, duur van de sessie en gegevens doorgegeven door cookies (zie de sectie Cookiebeleid).
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking
Elke verwerking van gegevens berust op een rechtsgrondslag conform artikel 6 van de AVG:
| Doeleinde | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Beantwoorden van uw vragen via het contactformulier | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Verzending van de nieuwsbrief | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Beantwoorden van vragen via de conversatieassistent (AI-chatbot) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Statistische verkeersanalyse (Google Analytics) | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Verbetering van onze SEO en prestaties (Semrush, Ahrefs, Visby, Blazly) | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Technische werking van de website (essentiële cookies) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
4. Ontvangers en verwerkers
Uw persoonsgegevens kunnen worden meegedeeld aan de volgende verwerkers, die uitsluitend handelen volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG:
- SKS Group: webhosting
- Google LLC: verkeersanalyse (Google Analytics)
- Brevo (voorheen Sendinblue): beheer en verzending van de nieuwsbrief
- Semrush, Ahrefs, Visby, Blazly: SEO- en prestatieanalysetools
- Meta Platforms (Facebook, Instagram), Google (YouTube), TikTok: integraties van sociale media-inhoud en deelknoppen
- [Naam van de chatbotleverancier]: levering van de AI-gestuurde conversatieassistentdienst
Wij verkopen, verhuren of cedeer uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze verwerkers (met name Google LLC, Meta Platforms en TikTok) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Waar van toepassing worden dergelijke doorgiftes geregeld door passende waarborgen in overeenstemming met de AVG: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (met name het EU-VS-kader “Data Privacy Framework”), standaardcontractbepalingen, of enige andere door de regelgeving voorziene garantie.
6. Bewaartermijn
Uw gegevens worden bewaard voor de strikt noodzakelijke duur voor de hierboven beschreven doeleinden:
- Contactformulier: de gegevens worden maximaal 12 maanden na de laatste uitwisseling bewaard, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
- Nieuwsbrief: de gegevens worden bewaard tot uw uitschrijving. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in elke e-mail.
- Conversatieassistent: de uitwisselingen worden maximaal 12 maanden bewaard, tenzij eerder verwijderd.
- Navigatiegegevens en cookies: zie de gedetailleerde bewaartermijnen in de sectie Cookiebeleid.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht van inzage: bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en een kopie ervan ontvangen.
- Recht op rectificatie: de correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op gegevenswissing: de verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen.
- Recht op beperking van de verwerking: de opschorting van de verwerking vragen in bepaalde door de wet voorziene gevallen.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar sales@roydespagnes.be. Wij verbinden ons ertoe binnen een maand te antwoorden.
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens een inbreuk vormt op de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Persstraat 35, 1000 Brussel
www.autoriteprotectiondonnees.be
E-mail: contact@apd-gba.be
8. Cookiebeleid
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Het stelt de website in staat bepaalde informatie over uw bezoek te onthouden om uw toekomstig bezoek te vergemakkelijken en de site functioneler te maken.
Soorten gebruikte cookies
Deze website gebruikt de volgende categorieën cookies:
| Categorie | Doeleinde | Voorbeelden | Duur |
|---|---|---|---|
| Essentieel | Noodzakelijk voor het functioneren van de website (sessie, beveiliging, toestemmingsvoorkeuren) | WordPress-sessiecookie, toestemmingscookie | Sessie tot 12 maanden |
| Analytisch | Publieksmeting en statistische verkeersanalyse | Google Analytics (_ga, _gid, _gat) | Tot 26 maanden |
| Marketing / Prestaties | SEO-analyse, prestatietracking en optimalisatie van de website | Semrush, Ahrefs, Visby, Blazly | Variabel per tool |
| Sociale media | Deelknoppen en integratie van sociale media-inhoud | Facebook, Instagram, YouTube, TikTok | Variabel per platform |
Beheer van uw voorkeuren
Bij uw eerste bezoek kunt u via een toestemmingsbanner niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen door op de link “Mijn cookies beheren” in de voettekst van de website te klikken.
U kunt ook uw browser instellen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Hier vindt u de instructies voor de belangrijkste browsers:
Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de goede werking van de website beïnvloeden.
9. Sociale media
Deze website integreert deelknoppen en/of inhoud van de volgende sociale media-platforms: Facebook, Instagram, YouTube en TikTok. Deze integraties kunnen cookies op uw apparaat plaatsen en gegevens doorgeven aan de betrokken platforms, ook als u niet met deze elementen interageert.
Wij nodigen u uit de respectieve privacybeleiden van deze platforms te raadplegen:
10. Conversatieassistent (AI-chatbot)
Deze website maakt gebruik van een conversatieassistent aangedreven door artificiële intelligentie. Bij uw interactie met deze assistent kunnen de volgende gegevens worden verzameld: de inhoud van uw berichten, de datum en het tijdstip van de uitwisseling, alsook technische navigatiegegevens.
Deze gegevens worden verwerkt om uw vragen te beantwoorden en de kwaliteit van de dienst te verbeteren. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). De uitwisselingen worden niet gebruikt voor reclamedoeleinden en worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van de technische leverancier die de AI-dienst levert en die als verwerker handelt conform de AVG.
U wordt bij het begin van elk gesprek geïnformeerd dat u interageert met een systeem voor artificiële intelligentie, overeenkomstig artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (AI Act).
11. Beveiliging van gegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer het gebruik van het HTTPS-protocol, de beperking van gegevenstoegang tot uitsluitend bevoegde personen en de regelmatige update van onze systemen.
12. Wijzigingen aan dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om het in overeenstemming te houden met de geldende wetgeving of om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina vermeld. Bij een ingrijpende wijziging zullen wij ernaar streven u hiervan op de hoogte te stellen via een zichtbare mededeling op de website.
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid, het gebruik van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen:
Le Roy SRL
E-mail: sales@roydespagnes.be
